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新しい生活様式の実践　心を繋ぐ葬祭接客術セミナー（R2.9.30）

2020年 10月 21日
  • 去る9/30クオーレふたついにて、つづろゆうこ氏（大栄株式会社ヒューマンサポート事業部）を講師にお迎えし、ジェイエイ大館北秋田葬祭センター、ジェイエイ山本葬祭センター合同で「新しい生活様式の実践　心を繋ぐ葬祭接客術セミナー」を実施しました。


    ～ 今、必要なコト ～（セミナー内容から抜粋）

    ウィズコロナ・アフターコロナという言葉を耳にする昨今、葬祭業に携わる私たちに今何が出来るのか・・。
    ・お別れの場を護る　―　コロナ感染拡大防止に取組み葬儀を承る
    ・安全管理　―　衛生管理を整えることがゴールではない
    ・おもてなし　―　案内、誘導、来館しやすい環境整備
    ・情報の共有化　―　報告・連絡・相談の徹底
    ・コミュニケーション力　―　マスク装着時のマナー、接客術


    ～ セミナーを終えて ～

    感染症防止対策として手探りながらも実践してきたことは、間違いではなく至当であったことを再認識する機会となりました。
    今後も新しい生活様式として継続し、さらに今一度見直すこと、新たに取り入れることなど、安心の見える化に向けて取り組んでまいります。
    また、スタッフ一人一人が今まで以上に感染予防意識を高め、ご利用者様を安心して迎えることが出来るよう環境を整備し、「お別れの場を護る」ことを常に考え日々の業務に向き合って行きたいと思います。





    ＊＊＊のしろ・ふたつい・みたね地域の葬儀・葬式は虹のホールクオーレ／ＪＡ山本葬祭センターへ＊＊＊
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